Salgsbetingelser

1. Oplysninger om sælgeren

Stilmobili S.A.S.
P.zza XX Settembre, 70 Gioia del Colle (BA), Italien
Momsnummer: IT05128170726
E-mail: info@stilmobili.com
Telefon: 080 348 2543 / 080 343 2403

Stilmobili er registreret i Baris virksomhedsregister.

2. Anvendelsesområde

Disse vilkår og betingelser regulerer salg af produkter via webstedet shop.stilmobili.com til slutforbrugere (fysiske personer, der handler med formål, der ikke vedrører erhvervsmæssig eller professionel virksomhed). Ved køb foretaget af virksomheder eller erhvervsdrivende gælder reglerne for handel mellem virksomheder.

Ved at afgive en ordre erklærer kunden at have læst, forstået og fuldt ud accepteret disse vilkår og betingelser.

3. Produkter og tilgængelighed

Beskrivelserne, billederne og priserne på produkterne på webstedet er vejledende og kan ændres uden varsel. Stilmobili bestræber sig på at sikre, at oplysningerne er korrekte, men kan ikke udelukke typografiske eller tekniske fejl.

Produkternes tilgængelighed er angivet på produktsiden og opdateres i realtid. Hvis et bestilt produkt ikke er tilgængeligt, kontakter Stilmobili kunden inden for 3 arbejdsdage for at tilbyde et alternativt produkt eller gennemføre en fuld refusion.

4. Priser

Alle priser, der er angivet på webstedet, er i euro og inkluderer 22 % moms, medmindre andet er angivet. Leveringsomkostninger beregnes og oplyses, hvis de er relevante, før ordren bekræftes. Stilmobili forbeholder sig retten til når som helst at ændre priserne; allerede bekræftede ordrer er ikke underlagt prisændringer.

5. Bestillingsprocedure og indgåelse af aftalen

Ordren gennemføres ved at følge disse trin:

• Tilføjelse af produkter til indkøbskurven
• Indtastning af leverings- og faktureringsoplysninger
• Valg af betalingsmetode
• Gennemgang af ordren og accept af vilkårene
• Bekræftelse og betaling

Salgsaftalen indgås, når Stilmobili sender ordrebekræftelsen til kundens e-mailadresse. Ordrebekræftelsen opsummerer de købte produkter, den samlede pris, leveringsoplysningerne og aftalens vilkår. Stilmobili forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af tekniske fejl, manglende produkttilgængelighed eller uregelmæssigheder i betalingerne.

6. Betaling

Følgende betalingsmetoder accepteres:

• Kredit-/debetkort (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Forudgående bankoverførsel (forsendelse sker, når beløbet er krediteret)

Alle onlinebetalinger er beskyttet af en SSL/TLS-forbindelse. Kortoplysninger gemmes ikke af Stilmobili, men behandles direkte af certificerede PCI-DSS-betalingsudbydere.

7. Forsendelse og levering

Forsendelser sker via udvalgte ekspreskurérer. De estimerede leveringstider, som er angivet på produktsiden, regnes fra betalingsbekræftelsen:

• Lagervarer: 2–5 arbejdsdage
• Bestillingsvarer: Tidsramme angivet på produktsiden (generelt 4–12 uger)

Stilmobili er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes transportøren, force majeure eller omstændigheder uden for virksomhedens kontrol. Ved manglende levering skal kunden kontakte transportøren senest 5 arbejdsdage efter den første meddelelse om, at forsendelsen ligger til afhentning.

8. Fortrydelsesret

I overensstemmelse med lovdekret 206/2005 (forbrugerloven) og direktiv 2011/83/EU har forbrugeren ret til at træde tilbage fra aftalen senest 14 dage efter modtagelsen af produktet uden at skulle angive en begrundelse.

Sådan udøver du fortrydelsesretten

For at udøve fortrydelsesretten er det tilstrækkeligt at sende en skriftlig meddelelse inden fristens udløb til info@stilmobili.com eller via anbefalet brev med modtagelsesbevis til virksomhedens adresse, hvor hensigten om at træde tilbage samt ordreoplysningerne tydeligt angives.

Returnering af produktet

Produktet skal returneres senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse, i samme stand som ved modtagelsen og med intakt originalemballage. Kunden afholder returomkostningerne, medmindre andet er aftalt.

Refusion

Stilmobili refunderer produktets pris inklusive de oprindelige leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstraomkostninger som følge af valg af en anden leveringsmetode end standardmetoden) senest 14 dage efter modtagelsen af det returnerede produkt eller dokumentation for, at det er afsendt. Refunderingen sker med den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Produkter, der er personaliserede eller fremstillet efter kundens specifikationer
• Forseglede produkter, der af hygiejniske årsager ikke er egnede til returnering, og som er åbnet efter leveringen

9. Lovbestemt overensstemmelsesgaranti

Alle produkter, der sælges af Stilmobili, er dækket af den lovbestemte overensstemmelsesgaranti i henhold til art. 128–135 i lovdekret nr. 206/2005. I tilfælde af manglende overensstemmelse har kunden ret til at få produktet repareret eller udskiftet eller, i de tilfælde loven foreskriver, til et prisafslag eller ophævelse af aftalen.

Den lovbestemte garanti gælder i 2 år fra levering af produktet. Manglen skal anmeldes senest 2 måneder efter, at den er opdaget.

10. Ansvarsbegrænsning

Stilmobili er ikke ansvarlig for indirekte skader, hændelige skader eller følgeskader, der skyldes brugen af de købte produkter, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed. Stilmobilis samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til værdien af den pågældende ordre.

11. Tvistbilæggelse

Ved enhver tvist vedrørende denne aftale kan forbrugeren benytte Europa-Kommissionens ODR-platform (Online Dispute Resolution), som er tilgængelig på adressen ec.europa.eu/consumers/odr.

Alternativt kan forbrugeren henvende sig til de mægler- eller forligsorganer, der findes i Italien.

12. Gældende lov og værneting

Disse vilkår og betingelser er underlagt italiensk lov. I forbrugertvister er domstolen på forbrugerens bopæl eller opholdssted kompetent i henhold til art. 66-bis i lovdekret nr. 206/2005. For forhold mellem erhvervsdrivende er det eksklusive værneting Bari.