Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Stilmobili S.A.S., dont le siège est situé P.zza XX Settembre, 70 Gioia del Colle (BA), P.IVA IT05128170726, e-mail : info@stilmobili.com, tél. 080 348 2543 / 080 343 2403.
2. Données personnelles collectées
Données fournies directement par l'utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Données de paiement (traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS, non archivées par Stilmobili)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et journaux de connexion
- Informations sur l'appareil et le navigateur
- Pages consultées, produits consultés et parcours de navigation
- Cookies et technologies similaires (voir la Politique relative aux cookies)
3. Finalités et bases juridiques du traitement
| Finalité | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et exécution du contrat | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) | 10 ans (obligations fiscales) |
| Gestion du compte client et communications après-vente | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) | Jusqu'à la suppression du compte |
| Envoi de newsletters et de communications promotionnelles | Consentement (art. 6.1.a du RGPD) | Jusqu'au retrait du consentement |
| Analyse statistique et amélioration du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) | 26 mois (données anonymisées) |
| Respect des obligations légales et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c du RGPD) | 10 ans |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées, dans la mesure strictement nécessaire, aux :
- Transporteurs et expéditeurs pour la livraison des commandes
- Prestataires de services de paiement (par ex. Stripe, PayPal) pour la gestion sécurisée des transactions
- Shopify Inc. en tant que fournisseur de la plateforme de commerce électronique
- Services d'e-mail marketing pour l'envoi de newsletters (uniquement avec votre consentement préalable)
- Autorités publiques et judiciaires lorsque la loi applicable l'exige
Nous ne vendons ni ne cédons à des tiers vos données personnelles à des fins commerciales propres à ces tiers.
5. Transfert de données hors EEE
Certains prestataires (notamment Shopify Inc., dont le siège est situé aux États-Unis) peuvent traiter vos données en dehors de l'Espace économique européen. Chaque transfert est encadré par des garanties contractuelles appropriées, notamment les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne conformément à l'art. 46 du RGPD.
6. Vos droits
En tant que personne concernée, vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15 du RGPD) : obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données
- Droit de rectification (art. 16 du RGPD) : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (art. 17 du RGPD) : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (art. 18 du RGPD) : limiter le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité (art. 20 du RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (art. 21 du RGPD) : vous opposer au traitement à des fins de prospection directe ou fondé sur l'intérêt légitime
- Retrait du consentement : à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant
Pour exercer vos droits, écrivez à info@stilmobili.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali : www.garanteprivacy.it.
7. Sécurité des données
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation accidentelle : connexions chiffrées SSL/TLS, accès aux données limité au personnel autorisé, réexamen périodique des mesures de sécurité.
8. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement afin de refléter les évolutions réglementaires ou opérationnelles. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière modification. En cas de changements substantiels, nous vous en informerons par e-mail.
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