Försäljningsvillkor

1. Information om säljaren

Stilmobili S.A.S.
P.zza XX Settembre, 70 Gioia del Colle (BA), Italien
Momsregistreringsnummer: IT05128170726
E-post: info@stilmobili.com
Telefon: 080 348 2543 / 080 343 2403

Stilmobili är registrerat i Baris företagsregister.

2. Tillämpningsområde

Dessa villkor reglerar försäljningen av produkter via webbplatsen shop.stilmobili.com till slutkonsumenter (fysiska personer som agerar för ändamål som inte har samband med affärs- eller yrkesverksamhet). Vid köp av företag eller yrkesverksamma gäller lagstiftningen för transaktioner mellan företag.

Genom att lägga en beställning intygar kunden att ha läst, förstått och godkänt dessa villkor i sin helhet.

3. Produkter och tillgänglighet

Beskrivningarna, bilderna och priserna för produkterna på webbplatsen är vägledande och kan ändras utan föregående meddelande. Stilmobili strävar efter att säkerställa att informationen är korrekt, men kan inte utesluta skrivfel eller tekniska fel.

Produkternas tillgänglighet anges på produktsidan och uppdateras i realtid. Om en beställd produkt inte är tillgänglig kommer Stilmobili att kontakta kunden inom 3 arbetsdagar för att föreslå en alternativ produkt eller genomföra en fullständig återbetalning.

4. Priser

Alla priser som anges på webbplatsen är i euro och inklusive 22 % moms, om inget annat anges. Fraktkostnader, om tillämpligt, beräknas och meddelas innan beställningen bekräftas. Stilmobili förbehåller sig rätten att ändra priserna när som helst; redan bekräftade beställningar omfattas inte av prisändringar.

5. Beställningsprocess och ingående av avtal

Beställningen slutförs genom följande steg:

• Lägga till produkterna i varukorgen
• Ange leverans- och faktureringsuppgifter
• Val av betalningsmetod
• Granskning av beställningen och godkännande av villkoren
• Bekräfta och betala

Försäljningsavtalet blir bindande när Stilmobili skickar orderbekräftelsen till kundens e-postadress. Orderbekräftelsen sammanfattar de köpta produkterna, totalpriset, leveransuppgifterna och avtalsvillkoren. Stilmobili förbehåller sig rätten att neka eller annullera en order vid tekniska fel, om produkten inte finns tillgänglig eller vid avvikelser i betalningen.

6. Betalning

Följande betalningsmetoder accepteras:

• Kredit-/betalkort (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Förskottsbetalning via banköverföring (leverans sker efter att betalningen har bokförts)

Alla onlinebetalningar skyddas av en SSL/TLS-anslutning. Kortuppgifter lagras inte av Stilmobili utan hanteras direkt av PCI-DSS-certifierade betaltjänstleverantörer.

7. Leverans och frakt

Leveranserna utförs med utvalda expressbud. De uppskattade leveranstiderna, som anges på produktsidan, räknas från betalningsbekräftelsen:

• Produkter för omgående leverans: 2–5 arbetsdagar
• Beställningsvaror: den tid som anges på produktsidan (vanligen 4–12 veckor)

Stilmobili ansvarar inte för förseningar som beror på transportören, force majeure eller omständigheter utanför företagets kontroll. Vid utebliven leverans ska kunden kontakta transportören inom 5 arbetsdagar från den första aviseringen om att försändelsen finns att hämta.

8. Ångerrätt

I enlighet med lagstiftningsdekret 206/2005 (konsumentlagen) och direktiv 2011/83/EU har konsumenten rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från mottagandet av produkten, utan att behöva ange någon anledning.

Så utövar du ångerrätten

För att utöva ångerrätten räcker det att skicka ett skriftligt meddelande före tidsfristens utgång till info@stilmobili.com eller genom rekommenderat brev med mottagningsbevis till företagets adress, där avsikten att frånträda avtalet och orderuppgifterna tydligt anges.

Retur av produkten

Produkten ska returneras inom 14 dagar från meddelandet om frånträde, i samma skick som den mottogs och med intakt originalförpackning. Kunden står för returkostnaderna, om inget annat avtalats.

Återbetalning

Stilmobili återbetalar produktens pris, inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna (med undantag för eventuella tilläggskostnader som uppstått till följd av att en annan leveransmetod än standardmetoden valts), inom 14 dagar från mottagandet av den returnerade produkten eller från det att bevis på att produkten har skickats in har mottagits. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Personanpassade produkter eller produkter som tillverkats efter kundens specifikationer
• Förseglade produkter som av hygieniska skäl inte lämpar sig för retur och som har öppnats efter leveransen

9. Lagstadgad överensstämmelsegaranti

Alla produkter som säljs av Stilmobili omfattas av den lagstadgade överensstämmelsegarantin enligt artiklarna 128–135 i lagdekret nr 206/2005. Vid bristande överensstämmelse har kunden rätt att få produkten reparerad eller utbytt eller, i de fall lagen föreskriver det, få priset nedsatt eller häva avtalet.

Den lagstadgade garantin gäller i 2 år från leveransen av produkten. Felet måste anmälas inom 2 månader från det att det upptäcktes.

10. Ansvarsbegränsning

Stilmobili ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller oförutsedda skador som uppstår till följd av användningen av de köpta produkterna, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Stilmobilis totala ansvar är under alla omständigheter begränsat till värdet av den aktuella beställningen.

11. Tvistlösning

Vid alla tvister som rör detta avtal kan konsumenten använda Europeiska kommissionens ODR-plattform (Online Dispute Resolution), som nås på adressen ec.europa.eu/consumers/odr.

Alternativt kan konsumenten vända sig till de medlings- eller förlikningsorgan som finns i Italien.

12. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av italiensk lag. Vid tvister med konsumenter är domstolen på konsumentens bostads- eller hemvistort behörig enligt artikel 66-bis i lagdekret nr 206/2005. För förhållanden mellan näringsidkare är Bari exklusivt behörig domstol.